Загальні положення
ZenNest поважає приватність наших відвідувачів та учнів. Ця Політика конфіденційності роз'яснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо. Використовуючи наш веб-сайт або наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.
Ми зобов'язуємося забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних відповідно до діючого законодавства України про захист персональних даних та міжнародних стандартів конфіденційності. Наша компанія дотримується принципів прозорості, законності та мінімізації при роботі з персональними даними.
Ця політика застосовується до всіх способів збору інформації через наш веб-сайт, мобільні додатки, електронну пошту, телефонні дзвінки та особисте спілкування в наших центрах. Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо наші практики захисту даних для забезпечення відповідності найкращим стандартам безпеки.
Збір персональних даних
Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам через форми на сайті, під час реєстрації на заняття або при зверненні за консультацією. До таких даних належать: ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, вік та інформація про ваші цілі в йозі та стан здоров'я, релевантний для безпечної практики.
Автоматично ми можемо збирати технічну інформацію про ваше відвідування сайту, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, сторінки, які ви переглядаєте, та час, проведений на сайті. Ця інформація допомагає нам покращувати функціональність сайту та адаптувати контент під потреби наших користувачів.
Ми використовуємо cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду користування сайтом. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій окремій Політиці використання cookies. Ви маєте можливість контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера.
При відвідуванні наших занять ми можемо збирати додаткову інформацію, необхідну для забезпечення якості та безпеки наших послуг. Це може включати інформацію про ваш досвід у йозі, особливі потреби або побажання щодо практики, а також відгуки про проведені заняття для подальшого покращення наших програм.
Використання персональних даних
Зібрані персональні дані використовуються виключно для надання вам якісних послуг йоги та підтримки вашої подорожі до здоров'я та благополуччя. Ми використовуємо ваші дані для зв'язку з вами щодо розкладу занять, змін у програмах, спеціальних пропозицій та важливих оновлень, пов'язаних з нашими послугами.
Ваша інформація допомагає нам персоналізувати програми йоги відповідно до ваших індивідуальних потреб, віку та рівня підготовки. Ми можемо використовувати ці дані для створення груп з подібними потребами, розробки нових програм та покращення існуючих методик викладання йоги для старших людей.
Технічна інформація використовується для аналізу роботи сайту, виявлення та усунення технічних проблем, покращення швидкості завантаження сторінок та загального досвіду користування. Ці дані допомагають нам зробити наш веб-сайт більш зручним та доступним для людей старшого віку.
Ми також можемо використовувати узагальнені та знеособлені дані для проведення досліджень ефективності йоги для людей старшого віку, створення статистичних звітів та покращення наших методик. Такі дані не містять інформації, яка дозволяє ідентифікувати конкретну особу.
Захист персональних даних
Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Всі дані зберігаються на захищених серверах з використанням сучасних методів шифрування та багаторівневої системи безпеки.
Доступ до ваших персональних даних мають лише уповноважені співробітники ZenNest, які потребують цієї інформації для виконання своїх професійних обов'язків. Всі співробітники підписують угоди про нерозголошення та проходять регулярне навчання з питань захисту персональних даних та конфіденційності.
Ми регулярно оновлюємо наші системи безпеки та проводимо аудит захисту даних для виявлення та усунення потенційних загроз. Наші процедури резервного копіювання забезпечують збереження ваших даних у разі технічних збоїв, при цьому резервні копії також захищені відповідними заходами безпеки.
У разі виявлення порушення безпеки, яке може вплинути на ваші персональні дані, ми негайно вживемо необхідні заходи для мінімізації ризиків та, при необхідності, повідомимо вас про інцидент відповідно до вимог законодавства. Наша команда безпеки працює цілодобово для моніторингу та запобігання потенційних загроз.
Передача даних третім особам
ZenNest не продає, не орендує і не передає ваші персональні дані третім особам в комерційних цілях. Ми можемо передати ваші дані лише у випадках, прямо передбачених законодавством України, або за вашою письмовою згодою. У всіх інших випадках ваші дані залишаються конфіденційними та захищеними.
Ми можемо залучати надійних партнерів для надання окремих послуг, таких як обробка платежів, доставка інформаційних матеріалів або технічна підтримка сайту. Такі партнери мають доступ лише до тієї інформації, яка необхідна для виконання їхніх функцій, та зобов'язуються дотримуватися строгих стандартів конфіденційності.
У разі реорганізації, злиття або продажу ZenNest, ваші персональні дані можуть бути передані правонаступнику за умови збереження тих же гарантій конфіденційності та захисту, що діють згідно з цією політикою. Про такі зміни ми повідомимо вас заздалегідь.
При роботі з медичними фахівцями або консультантами з йога-терапії, які можуть надавати додаткові послуги нашим клієнтам, передача релевантної інформації про стан здоров'я здійснюється лише за вашою явною згодою та в обсязі, необхідному для забезпечення безпечної та ефективної практики.
Ваші права
Ви маєте право на доступ до ваших персональних даних, які зберігаються у нас, а також право запитати їх виправлення або оновлення у разі неточності. Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних або запитати обмеження їх використання для певних цілей.
Ви маєте право на видалення ваших персональних даних з наших систем, якщо їх зберігання більше не є необхідним для цілей, для яких вони були зібрані, або якщо ви відкликали свою згоду. При цьому ми можемо зберігати деяку інформацію протягом періоду, визначеного законодавством України.
У разі незгоди з нашими практиками обробки персональних даних, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту персональних даних. Ми також заохочуємо вас спочатку звернутися безпосередньо до нас для вирішення будь-яких питань або занепокоєнь щодо обробки ваших даних.
Для реалізації ваших прав або отримання додаткової інформації про обробку ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті або за допомогою інших доступних каналів зв'язку. Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит у найкоротший термін та надати вичерпну відповідь.
Зміни в політиці
ZenNest залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку з розвитком нашої діяльності, змінами в законодавстві або покращенням наших послуг. Будь-які істотні зміни будуть повідомлені вам заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті.
Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими оновленнями. Дата останнього оновлення політики зазначена на початку документа. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою версією політики.
Якщо ми плануємо використовувати ваші персональні дані в цілях, істотно відмінних від тих, що були зазначені під час їх збору, ми обов'язково повідомимо вас про це та, при необхідності, запитаємо вашу додаткову згоду. Ваша довіра та комфорт є основою наших взаємовідносин.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами стосовно персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту. Наша команда з підтримки готова допомогти вам та надати всю необхідну інформацію щодо обробки ваших персональних даних.